軽い気持ちで始めたビジネスホテルのフロント業務。クセ強客をワンオペ対応！～一勤三休の実態は…～【ビジネスホテル激ヤバ！事件簿①】 by ワンタケ

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2023/04/25

以上、「一勤三休の実態は…」でした！

【ハードなお仕事の幕開け！】

「休みが多いし、なんだか優雅なんじゃないか？」と思って始めたホテルフロントのお仕事…実際は、朝から晩までバタバタしている印象でした。
確かに一勤三休なんだけど、一勤務がかなり長くて疲れるため残りの三休でしっかりめに休まないと回復しないので、結局は遊んでばかりもいられない状況でした。
早く辞めてしまう人も多く、結局残るのはバタバタ働いていたいタイプの人ばかり。
そして、性格的にシャッキリしていて気が強くないととてもじゃないけど持たないという側面もありました。

私はシャッキリもしていないし気も強く無いので全然向いていなかったのですが…モヤっとした性格の人もいてこそ乗り
れるのがフロントスタッフという仕事だったりもしました。
その辺は、「全国的に有名なクレーマー」のお話をする時にもう一度出て来る予定です。

【警察沙汰のシンドウさん】

ホテルにチェックインをしに来た宿泊客のシンドウさん。予約はその日から「1か月」。
しかし…ホテルの予約表を見てみると、予約が入っているのはその日１日「だけ」でした。

シンドウさんは「確かに今日から１か月予約を入れた！」と言い張り、気が強いフロントスタッフと「予約が入っている・入っていない」で大バトルに…。

「とにかく金は払うから泊まらせろ！」と大声で怒鳴り始めるシンドウさんに耐えかねたそのフロントスタッフは、最終的に警察を呼んだのでした。

実はこのビジネスホテルはオープンしたばかり＆場所柄的になかなか物騒だったために、支配人から「何かあってからじゃ遅い、何か起きる前に警察を呼びましょう」と教えを受けていたのでした。

そこでホテルがオープンして初めて警察が出動してオオゴトになったのですが、同じく物騒な場所に建つ同じ系列のホテルもまたバンバン警察を呼んで対応していたのでした。

結局のところ、警察のお陰なのかなんだかんだで話は平和に収まり、シンドウさんはその日から１か月連泊することになったのでした。

…対応したフロントスタッフは、シンドウさんにはもうウンザリ、これから毎日会うのがつらい…言っていたけれど…一体どんな人なのか…？あまりに気になるので、対応したスタッフ以外で防犯カメラを巻き戻して見たりもしたけれどよく分からず。

そしてすぐに、生シンドウさんと対面する日がやってきて…！？

という訳で次回「警察沙汰の人の実態は…」に続きます。

以上、最近プロテインを飲んでいるけれど、多分飲み方を間違えているワンタケがお送りしました！

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